Fragen zu Rücksendungen / Umtäuschen
1. Kann ich Ware zurücksenden, wenn ich nicht zufrieden bin?
Hemden-meister.de bietet Ihnen eine 2-wöchige Rücknahmegarantie. Das heißt, Sie können bis zu 2 Wochen nach Erhalt der Lieferung die Ware an uns zurücksenden. Je nach Wunsch, erhalten Sie einen Gutschein, erstatten wir Ihnen umgehend Ihr Geld zurück oder tauschen die Artikel gegen andere aus. Ihre Rücksendekosten werden von uns übernommen.
2. In welchen Fällen kann keine Rücknahme mehr erfolgen?
Wir bitten Sie um Verständnis, dass in folgenden Fällen keine Rücknahme mehr möglich ist:
- die 2-wöchige Frist wurde überschritten.
- der Artikel wurde bereits von Ihnen benutzt.
3. Wie muss ich im Falle einer Rücksendung vorgehen?
Bitte füllen Sie zunächst den Ihrer Lieferung beiliegenden Retourenschein aus! Vergessen Sie nicht, den Retourengrund, Ihre Bankverbindung und, im Falle eines Umtausches, die gewünschten Ersatzartikel anzugeben! Für die Rücksendung innerhalb Deutschlands liegt ein Paketaufkleber für eine kostenlose Rücksendung bei. Sollte einer der beiden Belege nicht mehr vorhanden sein, können Sie sich gerne einen entsprechenden herunterladen.
-> Retourenschein bzw. Retourenaufkleber herunterladen
Eine Erstattung des Rückportos aus dem Ausland ist leider nicht möglich.
Wir bitten Sie, keinesfalls Sendungen unfrei an uns zu retournieren!
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